📱 Официальный WhatsApp Business API
WhatsApp

WhatsApp — это не канал трафика. Это ваша прямая связь с лояльным клиентом.

С открываемостью сообщений в 90%, WhatsApp — самое личное пространство в телефоне вашего клиента. Спам и бездумные рассылки здесь не просто неэффективны — они разрушают доверие. Мы используем официальный WhatsApp Business API (WABA) и AI, чтобы превратить этот канал из источника банов в ваш самый прибыльный актив для увеличения повторных продаж и LTV.
90%
Открываемость сообщений
2B+
Активных пользователей WhatsApp
30%+
Рост LTV с нашей системой
24/7
AI-поддержка клиентов

Два подхода к работе в WhatsApp

Риск vs. Система
❌ The Amateur Way (Рискованный путь)
📱
"Серые" сервисы и телефон: Рассылка с личных номеров без официального статуса.
🚫
Высокий риск бана: Потеря номера и доступа к клиентам навсегда.
📊
Никакой аналитики: Невозможно отследить эффективность и ROI.
📝
Ограниченный функционал: Только текст и картинки, никаких интерактивных элементов.
👨‍💼
Ручная работа: Один менеджер отвечает на все сообщения.
✅ The lunaq Professional Way (Системный путь)
✅
Официальный WhatsApp Business API (WABA): Зеленая галочка, бренд, стабильность.
🛡️
Гарантия и безопасность: Работа в рамках правил Meta, обеспечивающая надежность.
📈
End-to-end аналитика: Отслеживание каждого клика и конверсии в вашем дашборде.
🎛️
Интерактивные кнопки, каталоги, CRM: Полноценный инструмент для бизнеса.
🤖
AI-ассистент 24/7: Автоматическая обработка 90% запросов.

Выберите ваш подход

Стратегический или Тактический

В зависимости от вашей задачи, мы предлагаем два фундаментально разных подхода к работе в WhatsApp.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ
1. Стратегический подход
(через WhatsApp Business API)
Цель: Построение долгосрочных отношений, повышение LTV, создание безупречного клиентского сервиса и абсолютная безопасность вашего бренда.
Этот путь — для компаний, которые мыслят на годы вперед. Мы используем официальный WABA для интеграции с CRM, внедрения карт лояльности и создания надежных сервисных воронок. Это инвестиция в репутацию и стабильность.
  • Официальная верификация бизнеса в Meta
  • Зеленая галочка и статус "Business"
  • Интеграция с CRM и другими системами
  • HSM-шаблоны для легальной инициации диалогов
  • Цифровые карты лояльности
  • Полная аналитика и трекинг
  • Безлимитная масштабируемость
  • Соответствие всем требованиям Meta
ДЛЯ ТЕСТОВ
2. Тактический подход
(прямой Outreach)
Цель: Мгновенная проверка гипотезы, быстрый охват холодной аудитории, сбор участников на мероприятие с минимальными затратами.
Это "партизанский" метод для ситуаций, когда скорость и стоимость решают всё. Идеально для тестирования нового оффера или быстрого информирования аудитории, когда нет времени на верификацию WABA.

Как это работает:

  • Валидация базы: Мы берем вашу базу контактов и проверяем активные аккаунты WhatsApp
  • Инициация диалога: Технологии для быстрого охвата аудитории
  • AI-обработка: Autonomous AI Agent подхватывает все ответы
  • Квалификация лидов в автоматическом режиме
  • Передача горячих лидов в CRM

Важное замечание о тактическом подходе

Данный метод несет повышенные риски блокировки номеров и предназначен для тактических задач, где скорость важнее долгосрочного выстраивания бренда через один канал. Наш стратег поможет выбрать оптимальный подход для вашей цели.

The lunaq WhatsApp Engine™

Система увеличения LTV (для Стратегического подхода)

Мы не просто отправляем сообщения. Мы встраиваем WhatsApp в вашу бизнес-модель, автоматизируя ключевые точки контакта с клиентом.

1
🏗️ Foundation: Official WABA & Integration
Мы берем на себя самое сложное — регистрацию и верификацию вашего бизнеса в Meta.
  • "Зеленая галочка": Проходим за вас весь путь для получения официального статуса Business Account
  • Бесшовная интеграция: Подключаем ваш WhatsApp-канал к вашей CRM (amoCRM, Bitrix24), сайту и другим системам
  • HSM-шаблоны: Разрабатываем и регистрируем для вас шаблоны сообщений для легальной инициации диалога
  • Настройка webhook'ов и API интеграций
  • Техническая поддержка и мониторинг
2
🤖 Conversational Flows: AI-ассистент
Автоматизация всех типов бизнес-коммуникаций с клиентами в WhatsApp.
  • Автоматизация для E-commerce: Напоминания о брошенных корзинах, статусы заказов, запросы отзывов
  • Автоматизация для Услуг (YCLIENTS и др.): Подтверждение записи, напоминания о визите
  • Lead Nurturing: Автоматическая отправка лид-магнитов и прогревающих материалов
  • Обработка возражений и частых вопросов
  • Переключение на живого менеджера при необходимости
  • Многоязычная поддержка
3
💳 Loyalty Module: Удержание клиентов
Цифровые программы лояльности нового поколения прямо в WhatsApp.
  • Цифровые карты лояльности: Клиент получает карту прямо в чат, проверяет баланс бонусов
  • Персональные предложения: AI анализирует историю покупок и предлагает релевантные товары
  • AI-driven Re-engagement: Система автоматически определяет "спящих" клиентов
  • Геймификация и достижения
  • Автоматические уведомления о скидках
  • Интеграция с программами лояльности
4
📊 Data & Analytics: Бизнес-инсайты
Превращаем каждое взаимодействие в WhatsApp в ценные данные для бизнеса.
  • Интеграция с CDP: Все взаимодействия с клиентом в WhatsApp обогащают его единый цифровой профиль
  • Трекинг ссылок: Мы отслеживаем переходы по ссылкам в сообщениях
  • Воронка в дашборде: Вы видите полную воронку: доставлено, прочитано, отвечено, конверсия
  • Сегментация аудитории по поведению
  • A/B тестирование сообщений
  • Прогнозирование оттока клиентов

Доказательства

Анализ WhatsApp-кейсов
Сеть салонов красоты
Клиент: Сеть из 15 салонов красоты "Epil Pro"
🎯 Challenge:

Высокий процент "недоходов" по записи (no-show rate) — 22%. Администраторы тратили много времени на звонки с напоминаниями, но клиенты все равно не приходили. Это приводило к простою мастеров и потере выручки.

🚀 lunaq Solution:

Технологический стек: Интеграция с YCLIENTS + Autonomous AI Agent + Loyalty Module.

Решение: Развернута автоматическая система. После записи клиент получал в WhatsApp подтверждение с кнопками "Подтвердить" / "Перенести". За 24 часа до визита AI-агент отправлял напоминание. После визита AI запрашивал отзыв и предлагал записаться на следующую процедуру.

📊 Results:
4%
No-show rate (снижение с 22%)
40ч
Экономия времени администраторов в месяц
+15%
Рост повторных визитов
950%
ROI системы
E-commerce (магазин одежды)
Клиент: Бренд женской одежды "Milano Style"
🎯 Challenge:

Процент брошенных корзин на сайте — 75%. Email-рассылки о брошенных корзинах имели низкую открываемость (15%) и почти не приводили к возврату покупателей.

🚀 lunaq Solution:

Технологический стек: Интеграция с сайтом + AI Agent + Трекинг ссылок.

Решение: Настроена 3-шаговая цепочка в WhatsApp для брошенных корзин:

  • Через 1 час: Напоминание о товарах в корзине с фото
  • Через 24 часа: Персональная скидка 10%
  • Через 72 часа: Последний шанс + увеличенная скидка 15%
📊 Results:
92%
Open Rate сообщений
18%
Cart Recovery Rate
+12%
К общему обороту за месяц
650%
ROI кампании
Автодилер
Клиент: Официальный дилер "Auto Leader"
🎯 Challenge:

Низкая частота повторных обращений на сервисное обслуживание (ТО). Клиенты забывали о необходимости планового обслуживания, что приводило к недозагрузке сервисного центра.

🚀 lunaq Solution:

Технологический стек: Интеграция с базой данных + AI Agent + Loyalty Module.

Решение: Создана система проактивных напоминаний о ТО на основе пробега и даты последнего обслуживания. Внедрена цифровая карта лояльности с накоплением баллов за каждое посещение сервиса.

📊 Results:
+25%
Service Retention Rate за полгода
+18%
Загрузка сервисного центра
+22%
LTV клиента
1200%
ROI системы

Готовы превратить WhatsApp в машину по увеличению LTV?

Перестаньте терять клиентов после первой продажи. Давайте разработаем для вас стратегию коммуникаций в WhatsApp, которая будет возвращать их снова и снова.

Закажите бесплатную разработку вашей персональной WhatsApp-воронки. В рамках сессии мы:

Разработать мою WhatsApp-воронку